c44 গোপনীয়তা নীতি, আপনার ডেটা সুরক্ষা ও নিয়ন্ত্রণ
c44-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রচলিত নিরাপত্তা পদ্ধতি। আমরা কীভাবে ডেটা সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং রক্ষা করি তা এখানে স্পষ্টভাবে বর্ণিত। বিকাশ, নগদ বা রকেট দিয়ে লেনদেন করুন — আপনার আর্থিক তথ্য এনক্রিপ্ট করা থাকে।
আমরা কী ডেটা সংগ্রহ করি
c44 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধনের সময় আমরা আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং ঠিকানা সংগ্রহ করি। ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা খুলনা — যেখানেই থাকুন না কেন, আপনার অবস্থান তথ্য শুধুমাত্র নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য রাখা হয়।
বিকাশ, নগদ এবং রকেট পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের সময় আমরা লেনদেনের বিবরণ (পরিমাণ, সময়, রেফারেন্স নম্বর) সংরক্ষণ করি। এই তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি করা হয় না।
সংগৃহীত ডেটার ধরন
- ব্যক্তিগত পরিচয় (নাম, ইমেইল, ফোন)
- পেমেন্ট তথ্য (লেনদেন ইতিহাস)
- ডিভাইস তথ্য (আইপি, ব্রাউজার টাইপ)
- খেলার কার্যকলাপ (বেট, স্লট সেশন)
- কুকিজ এবং ট্র্যাকিং ডেটা
আমরা আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার করি
অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
c44 অ্যাকাউন্ট তৈরি, লগইন যাচাইকরণ এবং পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধারের জন্য আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয়।
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ
বিকাশ, নগদ এবং রকেট ডিপোজিট ও উত্তোলন সম্পন্ন করতে আমরা আপনার আর্থিক তথ্য ব্যবহার করি।
নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ
অননুমোদিত অ্যাক্সেস এবং জালিয়াতি সনাক্ত করতে আমরা আপনার কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করি।
গ্রাহক সহায়তা
আপনার প্রশ্ন এবং সমস্যা সমাধানের জন্য আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাস অ্যাক্সেস করি।
আইনি সম্মতি
বাংলাদেশের নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য আমরা ডেটা সংরক্ষণ করি।
বিপণন যোগাযোগ
আপনার সম্মতি সাপেক্ষে, আমরা নতুন অফার এবং আপডেট সম্পর্কে ইমেইল বা এসএমএস পাঠাই।
তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা শেয়ারিং
| পক্ষ | উদ্দেশ্য | ডেটা ধরন |
|---|---|---|
| পেমেন্ট প্রদানকারী (বিকাশ, নগদ, রকেট) | লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ | অ্যাকাউন্ট নম্বর, পরিমাণ, রেফারেন্স |
| হোস্টিং এবং সার্ভার প্রদানকারী | প্ল্যাটফর্ম অপারেশন | আইপি ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য |
| আইনি কর্তৃপক্ষ | নিয়ন্ত্রক সম্মতি | যা আইন দ্বারা প্রয়োজন |
| বিশ্লেষণ সেবা | ব্যবহারকারী আচরণ বোঝা | অ-ব্যক্তিগত ডেটা, সমষ্টিগত পরিসংখ্যান |
কুকিজ এবং ট্র্যাকিং
c44 প্ল্যাটফর্ম কুকিজ ব্যবহার করে আপনার সেশন বজায় রাখে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখে। আমরা গুগল অ্যানালিটিক্স এবং অন্যান্য বিশ্লেষণ সরঞ্জাম ব্যবহার করি যাতে আমরা বুঝতে পারি কীভাবে ব্যবহারকারীরা আমাদের সাইট ব্যবহার করেন। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ অক্ষম করতে পারেন।
আপনার অধিকার
ডেটা নিয়ন্ত্রণ এবং স্বচ্ছতা
c44-এ আপনার ডেটা সম্পূর্ণভাবে আপনার নিয়ন্ত্রণে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করি।
- অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনার ডেটা দেখুন এবং ডাউনলোড করুন
- সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য আপডেট করুন
- মুছে ফেলার অধিকার: আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা মুছে দিতে অনুরোধ করুন
- আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট ডেটা প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানান
- পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার ডেটা অন্য সেবায় স্থানান্তর করুন
ডেটা নিরাপত্তা
c44 আপনার ডেটা রক্ষা করতে শিল্প-মান এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা প্রোটোকল ব্যবহার করে। সমস্ত লেনদেন এসএসএল/টিএলএস এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করি এবং আমাদের সিস্টেম আপডেট রাখি।
ডেটা ধারণ
আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ রাখি। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আমরা আইনি এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ডেটা সংরক্ষণ করি — সাধারণত ৫ বছর পর্যন্ত।
নীতি পরিবর্তন
c44 এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে, আমরা আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে বিজ্ঞপ্তি দেব। এই পৃষ্ঠায় পরিবর্তনের তারিখ উল্লেখ করা থাকবে।
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। c44 গ্রাহক সহায়তা দল আপনার সমস্ত প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।
ইমেইল: [email protected]
সহায়তা কেন্দ্র: আমাদের FAQ পৃষ্ঠা দেখুন বা সরাসরি চ্যাটে যোগাযোগ করুন।
দ্রুত সমাধান
- আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা পছন্দ পরিবর্তন করুন
- যেকোনো সময় আপনার ডেটা ডাউনলোড করুন
- বিপণন ইমেইল থেকে সাবস্ক্রাইব বাতিল করুন
- আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে মুছে ফেলুন